Ödeme ve İade Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 06.10.2026

Politikanın Kapsamı ve Kapsadığı Hizmetler

Bu politika stageblixo tarafından sunulan televizyon stüdyosunda canlı yayın sırasında çatışma çözümü odaklı gazetecilik hizmetlerini kapsar. Hizmetler arasında çatışma yönetimi eğitimleri, canlı yayın simülasyonları ve profesyonel danışmanlık yer alır. Politika Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerlidir ve ticari amaçlı web sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetleri kapsar.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahildir ancak ek vergi veya masraflar hizmet türüne göre değişebilir. Ek ücretler yalnızca önceden belirtilen durumlarda uygulanır ve müşteri onayı alınmadan tahsil edilmez.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kabul edilen yöntemler banka havalesi, kredi kartı ve online ödeme platformlarıdır. Ödemeler 3D Secure ile yetkilendirilir. Güvenlik için SSL şifreleme kullanılır ve müşteri verileri korunur.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Sipariş verildikten sonra onay e-postası gönderilir. Sözleşme onay anında oluşur. Hizmet başlamadan önce müşteri detayları teyit edilir.

İptal Hakları ve Uygulanabilir Süreler

Tüketici Kanunu gereği 14 gün içinde iptal hakkı vardır. Canlı yayın hizmetleri için bu süre hizmet başlangıcından önce geçerlidir. İptal bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemeyen Hizmetler

İade ancak hizmet teslim edilmeden önce mümkündür. Başlamış hizmetler, promosyonlu paketler ve dijital içerikler iade edilemez. İstisnalar arasında tamamlanmış eğitimler bulunur.

İade Talep Prosedürü ve Gerekli Bilgiler

İade için [email protected] adresine veya +90 226 353 25 45 numarasına başvurulur. Talepte sipariş numarası, açıklama ve iletişim bilgileri belirtilmelidir. Adım adım başvuru formu doldurulur.

İnceleme, Onay, Ret ve Bildirim Süreci

Başvurular 10 iş günü içinde incelenir. Onay veya ret e-posta ile bildirilir. Ret durumunda gerekçeler açıklanır.

İade Yöntemi, İşleme Süresi ve Fonların Ulaşma Zamanı

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem 14 iş günü sürer ve fonlar banka sürecine göre ulaşır. Kredi kartı iadeleri 3-5 iş günü içinde yansır.

Dijital İçerik, Abonelik ve Promosyon Özel Kuralları

Dijital eğitim materyalleri için iade hakkı sınırlıdır. Aboneliklerde 30 gün önceden fesih bildirimi gerekir. Promosyonlar iade dışıdır.

Başarısız Ödemeler, Çift Tahsilat, Chargeback ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde tekrar deneme yapılır. Çift tahsilatlar otomatik iade edilir. Şüpheli durumlarda [email protected] ile iletişime geçilir ve yasal işlem başlatılabilir.

Zorunlu Tüketici Hakları ve Politika İstisnaları

Bu politika 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile uyumludur. Hiçbir hak feragat edilemez. Tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkı saklıdır.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme

İletişim için [email protected], +90 226 353 25 45 veya Merkez Mah., Ali Raif Dinçkök Cad. No:2, Taşköprü, 77602 Çiftlikköy, Yalova, Türkiye kullanılır. Değişiklikler sitede yayınlanır. Politika değişiklikleri 30 gün önceden bildirilir.